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发布时间:2018年08yue07日信息来源:莱芜龙8娱乐龙8娱乐网址服务公司dian击:ci

一、部门划fen 

(一)救援队wu:落实救援车辆、救援人yuan、维修工具、常用配件,保chi24小时待命; 

(er)24小时呼叫服务謝ing模簀ie到救援电hua后,謝ing娜藋uan与车主沟通,

liaojie并记录车辆gu障现xiang,确定救援方案,主dong告知救援收费标zhun等相关事宜,双方xieshang确认后,在gui定时间内安排车辆、人詁ei系酱仍盗舅赿i并实施救援。因道路拥堵等客观原因造成延时的ying及时与求助者进xing沟通。

龙8娱乐网址救援公司服务指导gui范

er、龙8娱乐网址维修救援服务gui范 

(一)龙8娱乐网址救援服务工作流程

(er)龙8娱乐网址救援服务收费标zhun 

救援服务收费you救援出车费、抢修工时费、材liao费、施救拖车费组成,救援入网qi业要ming示救援服务收费标zhun,合理收费,鼓励xieshang和免费出车救援。 

1、救援出车费。救援juli在10km以内的救援出车费不超过150元/ci,救援juli

10km~20km的救援出车费不超过200元/ci,救援juli在20km以上面议。 

2、抢修工时费和材liao费按照《大连shi物jia局、jiao通厅关于机dong车维修jiage管理ban法》

的要求,按ming码标jia的收费标zhun合理收取,并按gui定进xing结suan。 

3、维修救援费用ying当面结清,并开具维修结suan票ju。 

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(三)龙8娱乐网址救援服务xiangying时间 

1、救援juli在10公里以内的,维修救援qi业yingzijie到电huaqi40fen钟内到达现场。 

2、救援juli在20公里以内的,维修救援qi业yingzijie到电huaqi60fen钟内到达现场。

3、救援juli超过20公里的,you维修救援qi业和求救车主双方yue定到达时间。

4、遇特殊路段或不可抗ju因素(包括jiao通堵塞、jiao通管制、jiao通事gu、道路施工等)

时,以上救援时间可shi当延长。救援人yuanru不能及时到达,ying及时通知车主,告知车主可能延误的时间。 

(si)龙8娱乐网址救援要求 

⒈车辆维修救援ying按jiao通部《机dong车维修管理gui定》和国jia有关标zhun进xing。救援人yuan

要严ge按照龙8娱乐网址维修相关标zhun和gui定进xing作业。 

⒉龙8娱乐网址维修救援人yuan加强维修救援管理,维修救援人yuanying当执xing操作gui

程,不得违章作业。ru维修救援现场wei机dong车道,ying当按照gui定开启危险报警闪光灯并在车后50mi至100mi处设置警告标志,ye间还ying当同时开启示廓灯和后位灯。 

⒊保证维修配件质量,禁謌u褂眉賛ao伪劣龙8娱乐网址配件和各类辅助liao,确保车辆维修质量。 

i蘧仍頳ong不得污ran环jing,救援所产sheng的fei弃物ying进xing回收处理。 

(五)维修救援完成后,救援人yuanying向车主提供龙8娱乐网址维修救援服务记录单。 

(liu)龙8娱乐网址维修救援标识使用 

蝭e驹谑┚瘸盗竞途仍癯盗镜膞ing目位置喷涂统一的维修救援标识,救援抢修人

yuanzhou印有统一救援标识的fan光背xin。 

(七)龙8娱乐网址救援服务记录和台zhang 

龙8娱乐网址维修救援使用统一的龙8娱乐网址维修救援服务记录单和救援登记台zhang。救援任务完成且人yuan回厂后ying立ji救援呼叫謝ing模?4小时值ban室),并在“救援登记台zhang”中记录bei查。 

三、救援结shu后,呼叫謝ing模?4小时值ban室)及时确认fan馈信息。 

si、建立救援档案,记录每ci救援的相关信息;


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